Der Kontakt zum Betanic Casino
Sie erreichen den Support rund um die Uhr per Chat, E-Mail oder Telefon, und meist antwortet binnen Minuten ein Mensch.
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Betanic Casino verbindet Sie direkt mit einem Menschen
Nach diesen Zeilen wissen Sie, welcher Kanal zu Ihrer Frage passt.
Sie brauchen jetzt schnell eine Antwort
Der Live-Chat auf der Seite eignet sich für schnelle Fragen und antwortet in der Regel innerhalb von drei Minuten; rund um die Uhr ist jemand da.
Chat startenSie haben Belege zum Mitschicken
Die E-Mail an [email protected] passt zu Belegen und längeren Schilderungen und wird für gewöhnlich innerhalb von sechs Stunden beantwortet.
E-Mail schreibenWollen Sie jemanden an der Leitung?
Rufen Sie +49 30 9331 6748 an, wenn Sie direkt sprechen möchten; die Leitung ist rund um die Uhr besetzt, Antwort meist in fünf Minuten, Zeitzone CET.
Jetzt anrufenErst weit weg gedacht, jetzt auf Deutschland zugeschnitten
So arbeitet das Betanic Casino mit Spielern aus Deutschland, mit Sprache, Zeitzone und Ansprechpartnern vor Ort.
So bekommen Sie schneller eine brauchbare Antwort
Das legen Sie bereit
Halten Sie diese fünf Dinge griffbereit, bevor Sie den Support ansprechen.; Ihre registrierte E-Mail-Adresse; Kundennummer oder Spielername; Betroffene Buchung mit Datum; Screenshot oder Kontoauszug; Kurze Beschreibung des Problems
Betanic Casino: die richtige Adresse je Anliegen
So landet Ihr Anliegen gleich bei der zuständigen Stelle, statt durch mehrere Hände zu wandern.
Erst offen rund um die Uhr, jetzt mit fester Reaktionszeit
Danach wissen Sie, welcher Weg zu Ihrer Frage passt und wie lange Sie höchstens warten.
Sprechen Sie offen über Ihr Spielverhalten
Rund um Glücksspiel stehen in Deutschland drei unabhängige Stellen bereit, die nichts mit dem Casino verdienen. Ihre Beratung ist kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym. Die Kontaktaufnahme entscheiden allein Sie, ohne Nachweis und ohne Rückmeldung an uns.
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Die staatlich finanzierte Stelle klärt über Spielrisiken auf und nennt Beratungsstellen in Ihrer Region.
Anonyme Spieler. In Selbsthilfegruppen tauschen sich Betroffene und Angehörige aus und stützen sich gegenseitig.
OASIS. Das bundesweite Sperrsystem erfasst eine Spielsperre bei allen angeschlossenen Anbietern zugleich.
Welche Firma betreibt dieses Casino?
Prüfen Sie diese Angaben, wenn Sie den Anbieter vor einer Einzahlung oder bei Streitfragen einordnen möchten.
Betanic Casino prüft zuerst, bevor Sie weitergehen
Mit Belegen zum Fall
Schildern Sie den Fall sachlich an [email protected] oder im Live-Chat des Betanic Casino. Notieren Sie Vorgangsnummer, Datum und alle Belege, damit die Prüfung nachvollziehbar bleibt.
Betanic Casino antwortet mit Begründung
Innerhalb von sechs Stunden erhalten Sie eine Rückmeldung mit Begründung und nächstem Schritt. Bleibt die Antwort offen, haken Sie unter [email protected] nach.
Erst intern, dann zur Aufsicht
Bleibt der Streit ungelöst, wenden Sie sich mit Lizenznummer TGC-8509-422 an die Tobique Gaming Commission. Zuvor hat der Support das Anliegen schriftlich abschließend bearbeitet.